Sainte-Agathe-des-Monts, le 26 octobre 2023 – Depuis le 12 septembre 2022, les citoyen.ne.s de la Ville de Sainte-Agathe-des-Monts ont la possibilité de communiquer avec la municipalité en tout temps grâce à l’implantation d’un service de prise d’appels 24/7, offert en collaboration avec le Centre d’impartition et de traitement des appels municipaux (CITAM).
Le service a contribué à rendre la Ville plus accessible et à permettre aux résident.e.s d’obtenir plus rapidement des réponses à leurs interrogations, les agents de service ayant accès à une vaste base de données concernant les activités et opérations en cours dans la ville. Dans la perspective de faciliter davantage le contact avec les citoyen.ne.s et les villégiateur.trice.s de passage sur le territoire, la Ville a travaillé de concert avec CITAM à l’implantation d’un numéro plus simple à retenir et rapide à composer : le 311.