Panne d'électricité - Messages à la population - Ville de Sainte-Agathe-des-Monts

Sainte-Agathe-des-Monts, le 22 mai 2022 – Panne d’électricité, orages et vents violents | Avec les vents violents, plusieurs secteurs de la Ville sont privés d’électricité à cause d’arbres tombés sur les lignes électriques.

Les équipes des travaux publics et du Service d’incendie travaillent d’arrache-pied sur plusieurs tronçons pour remédier à la situation. Cependant, ils doivent attendre la venue d’Hydro-Québec pour manipuler les fils à haute tension. Entre temps et pour votre sécurité, il est primordial de ne pas s’approcher des fils électriques. Sachez que des professionnels sont en route.

Veuillez noter que nous traitons les situations en ordre de priorité et vous invitons à éviter de communiquer avec la ville et le 9-1-1 à moins d’une urgence. Les suivis seront effectués via notre page Facebook et notre site Internet, à moins d’une aggravation de la situation. Nous invitons également la population à consulter les réseaux sociaux d’Hydro Québec ainsi que leur site Internet pour connaître l’état de la situation.

Nous vous remercions de votre compréhension et tenons à vous rassurer que nous faisons tout en notre pouvoir pour rétablir la situation le plus rapidement possible.

Pour suivre l’évolution sur notre territoire, nous vous invitons à consulter l’application ou le site Info-pannes d’Hydro Québec: https://infopannes.solutions.hydroquebec.com/…/pannes…

Mise à jour – 9h51 : Panne du réseau téléphonique et Internet | La situation actuelle a également causé des pannes chez des fournisseurs Internet et de téléphonie, tel que BELL. Les serveurs de la Ville sont aussi affectés. Nous sommes à évaluer un plan pour desservir les clients touchés par la panne afin que personne ne manque d’eau et puisse prendre une douche chaude. Plus de détails à venir.

Mise à jour – 10:00 : Maintien des cours aquatiques | Nous souhaitons aviser la population que l’horaire habituel des cours aquatiques au centre sportif Damien-Hétu est maintenu. Nous vous prions de faire attention sur les routes lors de vos déplacements.

Mise à jour – 10:20 : Ouverture du centre sportif dès midi | Nous vous rappelons que plusieurs équipes de la Ville et d’Hydro-Québec travaillent actuellement à rétablir la situation le plus vite possible. Cependant, des délais sont à prévoir afin d’observer un retour à la normale. Pour cette raison, ???????????????? ???????????????????????????????????? ???????? ???????????????????????? ???????????????????????????? ????????????????????????-????????́????????, ????????????????????́ ???????? ????????, ???????????? ????????????????????????????????????, ???????????????? ???????????????? ???????????? ???????????????????????????????? ???????? ???????????? ????????́???????????????????????????? ????’????????????????-????????????-????????-???????????? ????̀ ???????????????????????? ???????? ???????????????? ????????????????????????????’????????????. Nous évaluerons la demande, mais pour l’instant, celui-ci demeurera ouvert jusqu’à 21h.

L’ouverture de centre sportif permettra aux citoyens de:

se réchauffer;

recharger la batterie de leurs téléphones;

avoir accès à de l’eau potable afin de remplir leurs contenants;

prendre une douche chaude.

Veuillez s’il-vous-plaît apporter votre fil pour charger votre téléphone.

Veuillez noter que trois douches privées sont disponibles au centre sportif. Les citoyens désirant en profiter pourront le faire à tour de rôle.

Une personne responsable sera sur place pour coordonner la distribution d’eau, l’achalandage, etc. Elle pourra aussi répondre à vos questions.

Mise à jour – 15:30 : Le rétablissement de courant sera long dans certains secteurs en raison des bris importants | Les équipes de la Ville, d’Hydro-Québec ainsi que les nombreux entrepreneurs sur le terrain mettent tout en œuvre pour rétablir le service pour le plus grand nombre de clients possible aujourd’hui, mais nous savons déjà que nous devrons poursuivre nos efforts dans les prochains jours. Nous traitons évidemment en priorité les appels d’urgence.

La situation dans le secteur du centre-ville s’améliore tranquillement, tandis que celle-ci est toujours problématique dans quelques secteurs, comme sur Montée Alouette et sur la rue du Plateau.

Hydro-Québec tient à préciser que le rétablissement de courant sera long dans certains secteurs en raison des bris importants. Branches, arbres cassés, poteaux tombés, fils électrique au sol : la tempête d’hier a fait beaucoup de dégâts et causé de nombreuses pannes d’électricité.

La région des Laurentides est la plus touchée, avec près de ???????????? ???????????? / 362 065 clients sans électricité à l’heure actuelle.

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Nous vous rappelons que le centre sportif Damien-Hétu est ouvert jusqu’à ce soir, 21h. Après 21h, les services de distribution d’eau potable / douches chaudes / charge de téléphone reprendront demain matin – 8h00.

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Pour une situation urgente mettant en danger la sécurité du public, composez le 9-1-1.

Pour signaler un dommage à un équipement d’Hydro-Québec nécessitant une vérification ou une intervention d’une équipe, Hydro-Québec vous invite à communiquer avec le service Pannes et bris au 1 800 790-2424.

Pour toute question, communiquez avec la Ville via message privé sur Facebook. L’information est aussi mise à jour sur notre site Internet juste ici: https://vsadm.ca/panneelectrique/

Consultez le site Info-pannes pour suivre l’évolution de la situation: https://pannes.hydroquebec.com/pannes/

Mise à jour – 23 mai 2022 – 7:30 : Les équipes sont toujours sur le terrain | Les équipes de la Ville, d’Hydro-Québec ainsi que les nombreux entrepreneurs sont toujours sur le terrain afin de rétablir la situation. Les efforts continuent.

Les équipes d’Hydro-Québec sont présentement sur la Montée Alouette, durement touchée par les vents des derniers jours.

Veuillez noter que dans la nuit du 22 au 23 mai 2022, un bris mécanique à la station de pompage sur la Montée Alouette est survenu et tout le secteur sud est présentement affecté. Nous demandons à la population de réduire le plus possible leur utilisation d’eau potable afin d’éviter une surchauffe du réseau et une pénurie d’eau. Les travaux de réparation ont déjà commencé, mais il est encore trop tôt pour déterminer la durée des travaux pour le moment. Pour suivre l’évolution de la situation du bris d’aqueduc, nous vous invitons à consulter la page suivante de notre site Internet: https://vsadm.ca/brisstationpompagemonteealouette/

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Nous vous rappelons que le centre sportif Damien-Hétu est encore ouvert aujourd’hui, et ce, depuis 8h00 ce matin. Distribution d’eau potable, douches chaudes, chauffage et prises de courant pour charger votre téléphone vous sont offerts sur place. N’hésitez pas à venir nous voir! ???????????? ????????́???????????????????????????? ???????? ????????????????????????-????????????????????????-????????????-????????????????????, ????’????????????????-????????????-????????-???????????? ???????? ???????? *????????????-????????????????????* (nouveau) ???????????????? ???????????? ????????????????????????????????????.

Rappel – Procédures à suivre – ????????̀ ???????????????????????????? ???????????????????? ???????? ???????????????????????????????????? ?

Pour une situation urgente mettant en danger la sécurité du public, composez le 9-1-1.

Pour toute question, communiquez avec la Ville via message privé sur Facebook. L’information est aussi mise à jour sur notre site Internet juste ici: https://vsadm.ca/panneelectrique/

Consultez le site Info-pannes pour suivre l’évolution de la situation: https://pannes.hydroquebec.com/pannes/

Mise à jour – 23 mai 2022 – 9:00 : Mise en place d’une centrale d’appel | Une ligne directe a été mise en place afin de répondre à vos questions.

Nous savons que la situation est difficile. Pour cette raison, nous tenons à vous offrir le plus de soutien possible. En plus des équipes déployées sur le territoire qui s’affairent actuellement à nettoyer les rues, dégager les troncs d’arbres et aider des citoyens, nous avons mise en place une ligne directe pour répondre à toutes questions/inquiétudes/soucis.

Voici donc le numéro de la ligne fixe: 819-326-4595, poste 3100.

Dû au volume d’appels important, il va sans dire que nous comptons sur votre collaboration pour échanger dans le respect.

Merci à tous pour votre belle collaboration depuis le début des événements.

Mise à jour – 23 mai 2022 – 14:30 : Réalimentation en électricité dans plusieurs secteurs | Le courant est de retour sur plusieurs rues et secteurs dans la Ville.

Nous vous prions de maintenir une bonne distance avec les fils électriques pour votre sécurité.

Mise à jour – 23 mai 2022 – 16:30 : Le centre sportif Damien-Hétu vous accueille jusqu’à 21h00 ce soir | Nous vous rappelons que le centre sportif Damien-Hétu situé au 40, rue Brissette, est ouvert aux citoyens agathois ainsi qu’aux citoyens d’Ivry-sur-le-Lac et de Val-David jusqu’à 21h00 ce soir.

Plus de 80 places assises vous permettent de vous installer le temps de recharger la batterie de vos appareils électroniques. Nous vous rappelons également que trois douches sont mises à votre disposition. Vous pouvez aussi venir pour vous réchauffer et remplir vos contenants d’eau potable.

N’hésitez pas à utiliser ces services.

Mise à jour – 23 mai 2022 – 17:00 : Collecte de branches dès demain | Trois équipes des travaux publics seront déployées dès demain pour récolter les branches que la tempête a laissées sur son chemin.

Les équipes commenceront la collecte dans le secteur du Chanteclerc et de la Montée Alouette. Le travail se poursuivra jusqu’à ce que tout soit nettoyé.

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Il n’est pas nécessaire d’aller porter vos branches à l’écocentre, nous allons nous en occuper.

Afin de faciliter la tâche de nos équipes sur le terrain, nous vous demandons de ???????????????????????????????????????? ???????????? ???????????????????????????????? ???????? ???????????????????????????? ???????? ???????????????????????? ???????????????? ???????????? ???????? ????????????????????????-???????? ???????????????? ???????????????? ????????????????????????????????.

Nous vous demandons également de « ???????????????????????? » ???????????? ???????????????????????????????? ???????? ???????????????? ???????????????????????????????? ???????????????? ???????????????????????????????????????? ???????? ????????????????????????????????????!

Merci de votre collaboration!

Mise à jour – 23 mai 2022 – 21:30 : Mise au point sur la situation | Bonne nouvelle, une grande majorité d’Agathois ont renoué avec la lumière dans les dernières heures.Cependant, nous sommes conscients que certains foyers n’ont toujours pas d’électricité. Pour cette raison, le centre sportif sera aussi ouvert demain, et ce, une heure plus tôt qu’aujourd’hui.

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7h00 à 21h00

Douches chaudes;

Distribution d’eau potable;

80 Places assises pour vous réchauffer;

Des prises de courant pour recharge d’appareils électroniques;

WI-FI gratuit.

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Une génératrice temporaire a été installée pour pallier au bris mécanique à la station de pompage sur la Montée Alouette, survenu dans la nuit du 22 au 23 mai 2022 (???????????????? ????????????????????). Des camions-citernes font présentement des allers-retours pour alimenter le secteur sud de la Ville.

La pression sur le réseau demeure accrue, nous demandons donc à toute la population de réduire le plus possible sa consommation d’eau potable jusqu’à nouvel ordre.

En raison de la situation, pour faciliter les interventions des mesures d’urgence et pour limiter la consommation d’eau, nous invitons les villégiateurs à regagner leur domicile principal, dans la mesure du possible.

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Les travaux publics procéderont au ramassage des branches sur le territoire dès demain, en commençant par les secteurs du Chanteclerc et de la Montée Alouette. Nous invitons la population à « corder » les branches sur le bord du chemin afin qu’elles soient bien visibles pour nos équipes.

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Nous avons effectué des tests dans les bâtiments municipaux aujourd’hui et nous sommes heureux de vous annoncer la reprise des activités dès demain, 8h00.

Les employés de l’hôtel de ville, de la bibliothèque, des bureaux de l’urbanisme au 31, rue Principale Est et du garage municipal seront prêts à vous servir selon l’horaire régulier demain, c’est-à-dire de 8h00 à 17h00.

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La ligne que nous avons mise en place aujourd’hui afin de répondre à vos questions/inquiétudes/soucis sera aussi fonctionnelle demain. N’hésitez pas à communiquer avec nous directement au 819-326-4595, poste 3100.

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Le courant ayant tranquillement refait son chemin dans les fils électriques, nous appelons à la prudence puisque le réseau est encore fragile malgré tout. Nous vous demandons donc d’être vigilants et de maintenir une bonne distance avec les fils électriques pour votre sécurité.

Mise à jour – 24 mai 2022 – 9:30 : Plusieurs rues à éviter sur le territoire pour votre sécurité | La situation est loin d’être rétablie sur l’ensemble du territoire. Plusieurs secteurs sont encore à éviter. La prudence est de mise.

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Fermeture de la Montée Alouette – de la sortie 83 à la rue Saint-Venant. Circulation locale seulement. Vous pouvez observer les dommages sur la photo.

Fermeture de la rue du Plateau. La rue est particulièrement dangereuse. Circulation locale seulement.

Le secteur du Camping Sainte-Agathe est à éviter complètement. Vous pouvez observer les dommages sur les photos.

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Nous vous demandons de respecter les directives et de modifier votre itinéraire au besoin.

Mise à jour – 24 mai 2022 – 11:30 : Soutien aux personnes âgées en situation d’isolement | Grâce à la collaboration de l’organisme Prévoyance envers les ainés des Laurentides, nous vous annonçons la mise en place d’une ligne téléphonique pour soutenir les personnes âgées en situation d’isolement.

Voici donc le numéro de la ligne fixe: 1-844-551-6032

Nous savons que la situation est particulière et difficile, après autant d’heures sans courant. Vous connaissez une personne âgée seule et qui n’a pas d’électricité et/ou qui aurait besoin de parler à quelqu’un? N’hésitez pas à lui partager ce numéro de téléphone.

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Attention! Ce numéro doit uniquement être utilisé pour venir en aide aux aînés. Nous vous rappelons que nous avons mis sur place une ligne directe à la ville pour répondre à toutes autres questions/inquiétudes/soucis. La revoici: 819-326-4595, poste 3100.

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Nous tenons à remercier l’organisme Prévoyance envers les aînés pour leur soutien.

Mise à jour – 24 mai 2022 – 16:00 : Mise en place d’un site de dépôt temporaire pour arbres et branches récoltés suite à la tempête | La quantité impressionnante de branches et d’arbres laissée derrière par la tempête samedi sera entreposée sur ce site de dépôt temporaire, situé entre le 247, rue Demontigny et le pont (voir étoile jaune sur la carte).

Des équipes de la Ville sont sur le terrain pour une première journée aujourd’hui pour en ramasser le plus possible et elles continueront dans les prochains jours. Cependant, ???????????????? ????’????????????????́???????????? ???????? ???????????????????????????? ???????????? ????́???????????????????????? ???????????? ???????????? ???????????? ????????̂???????????? ???????????????????????????????????? ???????????????????????? ????????????????????, ???????????????? ???????????????????????????????????? ????̀ ???????????????? ???????????? ???????????????????????????????? ???????????? ???????????????? ???????? ???????????????????????? ????’???????????????????????????????? ???????????????????? ???????????????????????????????? ???????? ???????????????????????? ????????????-????????̂???????????? ???????? ???????????????? ???????????????????????????? ???????? ????????????????????.

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C’est gratuit.

Le site est ouvert aux résidents de Sainte-Agathe-des-Monts uniquement. Votre adresse sera vérifiée sur votre permis de conduire par un employé à votre arrivée.

Les heures d’ouverture du site sont de 8h00 à 17h00.

Aucune autre matière que des branches et des arbres tombés lors de la tempête n’est acceptée. Ce n’est pas un dépotoir.

Veuillez notez que nous n’acceptons pas les souches d’arbres.

Merci pour votre collaboration!

Mise à jour – 25 mai 2022 – 7:55 : Mise en place d’une patrouille sur le territoire | Peut-être avez-vous aperçu hier notre super équipe qui patrouille et fait du repérage dans la ville afin de venir en aide aux citoyens.

Comme la situation perdure malgré nous et que les dommages à certains endroits demeurent importants, nos équipes de l’urbanisme ont mis la main à la pâte et sont prêtes à vous soutenir encore aujourd’hui.

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Besoin d’assistance, ou vous connaissez quelqu’un qui bénéficierait de leur visite aujourd’hui? Communiquez avec nous et nous leur ferons le message.

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Par la même occasion, nous vous rappelons que le centre sportif Damien-Hétu situé au 40, rue Brissette, est ouvert une fois de plus aujourd’hui, et ce, jusqu’à 21h00 ce soir.

Douches chaudes;

Distribution d’eau potable;

100 places assises pour vous réchauffer (nous en avons ajouté!);

Des prises de courant pour recharge d’appareils électroniques;

WI-FI gratuit.

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Merci à tous de votre patience et collaboration dans ces temps difficiles. La clé est de s’entraider.

Mise à jour – 25 mai 2022 – 14:54 : Mise au point sur la situation | On est bien conscients qu’avec toutes les publications des derniers jours, il n’est pas toujours évident de suivre l’évolution de la situation.

Pour cette raison, on vous a préparé un petit topo sur les mesures d’urgence en vigueur, les mesures de sécurité à respecter en période de panne et d’autres messages importants communiqués au cours des derniers jours.

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Nous réévaluerons la situation vendredi au besoin. Cela veut dire que le centre sportif Damien-Hétu est ouvert et disponible pour la population jusqu’à vendredi, la ligne d’urgence est active jusqu’à vendredi, de même que la ligne pour personnes aînées en situation de vulnérabilité, etc. Nous patrouillerons les rues jusqu’à vendredi également. Bref, toutes les mesures demeurent en vigueur jusqu’à vendredi.