Rôle et responsabilités

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Service à la clientèle

• Accueille, inscrit, guide et conseille les usagers sur les divers services de la bibliothèque ;
• Reçoit les communications téléphoniques du service et les transmet ou prend les messages ainsi qu’effectue les réservations et en assure le suivi ;
• Perçoit l’argent des inscriptions, des abonnements, des amendes ainsi que des cartes et des livres perdus ;
• Effectue la vérification d’adresse et procède à l’émission de la carte agathoise et d’agglomération ;
• Assure l’aide à la recherche auprès des usagers au besoin ;

Tâches techniques

• Aide le technicien en documentation ;
• Exécute les opérations requises à la préparation matérielle, à l’entretien et la réparation de documents ;
• Effectue les opérations nécessaires à l’enregistrement des prêts, des retours et des réservations des documents imprimés, numériques ou autres ;
• Contrôle le retour des documents et prend le cas échéant les procédés administratifs requis lors d’un retard (appels, lettres, courriels) ;
• Classe les documents selon des systèmes établit et tient à jour les nouveautés ;
• Reçoit et compile les suggestions des usagers et effectue les recherches nécessaires ;
• Compile différentes statistiques ;
• Gère l’accès aux postes Internet libre-service ;

Secrétariat

• Effectue le suivi des procédures administratives relatives à divers dossiers, documents et plaintes ;
• Utilise divers équipements de bureautique et différents logiciels d’application, voit à leur bon fonctionnement et rapporte les défectuosités à son supérieur ;
• Peut être appelé à contribuer à certaines tâches administratives telles que : accomplit du travail général de bureau tel que : rédaction de correspondances, compilation, vérification et correction de données, classement et archive de documents, mise sous enveloppe, vérification de liste, etc. ;

Divers

• Assure la surveillance des lieux ;
• S’occupe du bon état des ouvrages et de son lieu de travail ;
• Surveille le niveau de l’inventaire des articles de bureau et effectue des recommandations au technicien ;
• Participe, à l’occasion, à l’organisation d’activités spéciales ;
• Exécute toute autre tâche connexe à son travail ;

Les tâches mentionnées reflètent les responsabilités caractéristiques de l’emploi au poste identifié et ne doivent pas être considérées comme une énumération exhaustive de toutes les exigences occupationnelles inhérentes. La présente description d’emploi n’est pas limitative en ce sens qu’elle ne peut empêcher la direction d’attribuer toute autre tâche ou travail relié à la fonction auquel la personne salariée est affectée.

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